Zasady dotyczące zwrotów i reklamacji

W SkateShop 360 zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony, możesz zwrócić przedmiot(y) w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany, z zastrzeżeniem następujących warunków:

1. Warunki zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą być spełnione następujące warunki:

  • Przedmiot(y) muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty dostawy.
  • Przedmiot(y) muszą być nieużywane, nienoszone i w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś.
  • Przedmiot(y) muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi dołączonymi metkami i etykietami.
  • Musisz przedstawić dowód zakupu, taki jak numer zamówienia lub paragon.

Następujące przedmioty nie podlegają zwrotowi:

  • Karty podarunkowe
  • Przedmioty oznaczone jako wyprzedaż ostateczna
  • Przedmioty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie

2. Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć zwrot, wykonaj następujące kroki:

  1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej. Podaj wszystkie wymagane informacje, w tym numer zamówienia, zwracane przedmioty i powód zwrotu.
  2. Zapakuj przedmiot(y) bezpiecznie w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.
  3. Wyślij przedmiot(y) na następujący adres: ul. Jagiellońska 88, 00-992 Warszawa, Polska.

Ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej. Zalecamy korzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby upewnić się, że Twój zwrot zostanie odebrany.

3. Kontrola i przetwarzanie

Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy przedmiot(y), aby upewnić się, że spełniają kryteria kwalifikowalności określone w sekcji 1. Powiadomimy Cię e-mailem w ciągu 5-7 dni roboczych od otrzymania zwrotu, wskazując, czy Twój zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony.

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, przetworzymy Twój zwrot pieniędzy lub wymianę zgodnie z opisem poniżej.

4. Zwroty pieniędzy

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy, zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności użytą do zakupu. Poczekaj 7-10 dni roboczych na przetworzenie zwrotu i odzwierciedlenie go na Twoim koncie. Zwrot obejmie cenę zakupu przedmiotu(ów), z wyłączeniem kosztów wysyłki.

5. Wymiany

Jeśli chcesz wymienić przedmiot na inny rozmiar, kolor lub styl, wskaż to w formularzu zwrotu. Wymiany podlegają dostępności. Jeśli żądany przedmiot nie jest dostępny, zamiast tego dokonamy zwrotu pieniędzy.

6. Uszkodzone lub wadliwe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem [email protected] ze zdjęciami uszkodzonego lub wadliwego przedmiotu. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od okoliczności.

7. Koszty wysyłki zwrotnej

Ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej, z wyjątkiem przypadków uszkodzonych lub wadliwych przedmiotów. Zalecamy korzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby upewnić się, że Twój zwrot zostanie odebrany.

8. Dane kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych zasad dotyczących zwrotów i reklamacji, skontaktuj się z nami pod adresem:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 515 009 887
  • Adres: ul. Jagiellońska 88, 00-992 Warszawa, Polska

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych zasad dotyczących zwrotów i reklamacji w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a dalsze korzystanie z naszej strony internetowej po opublikowaniu takich zmian będzie stanowić Twoją zgodę na zmodyfikowaną politykę.